to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartına Onaysız Borç Yansıtılması Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımda haberim ve onayım olmadan bazı borç yansıtıldığını fark ettim. 29 Eylül tarihinde kartıma “ilk11-puan yükleme düzenleme” açıklamasıyla 1.500 TL ve 1.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem, ayrıca “kampanya jest lira düzeltmesi” açıklamasıyla 1.000 TL ve 1.495 TL tutarlarında borç yansıtılmıştır. Bu işlemler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve hiçbirine onay vermedim.
Jest lira kazanabilmek için yüksek tutarlı alışveriş yapmam gerektiğinden, zaman zaman sırf bu tutarı yakalayabilmek adına alışveriş sepetimi değiştirmek zorunda kaldım ve aylık bütçemi de bu kampanyalara göre ayarladım. Buna rağmen sonrasında bu şekilde toplu olarak ek borç yansıtılması hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime sebep olmuştur. Söz konusu tutarlar kredi kartıma ait 3625 ile biten kartımın Ekim ekstresine borç olarak yansıyacaktır.
Bu kapsamda, “ilk11-puan yükleme düzenleme” ve “kampanya jest lira düzeltmesi” adı altında yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
