to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan Kampanya Ve Puan İşlemleri İçin Açıklama Ve İade Talebi
Ziraat Bankası kredi kartımın dönem içi hareketlerini incelediğimde, 29.09.2026 tarihinde “1.463,55 TL kampanya jest lira düzeltmesi” ve “1.500,00 TL ilk11 puan yükleme düzenleme” açıklamalarıyla iki ayrı işlem gördüm. Bu işlemlerin neye istinaden yapıldığını anlamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İşlemlerin açıklaması tarafıma net bir şekilde yapılmadığı için bu tutarları haksız işlem olarak görüyorum.
Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan bu kampanya ve puan düzenleme işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teknik bir hatadan kaynaklı dahil edilmiş olduğunuz ilk kredi kartı kampanyamızdan yararlanmanız sonlandırılmış ve konu kampanya kapsamında yüklemesi yapılan Jest Liraların geri alimi yapılmıştır. Yasanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Talebinizin devam etmesi durumunda, bankamız yanıt tarihini izleyen altmış gün içinde Turkiye Bankalar Birliği nezdindeki müşteri Sikbyetleri Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Ziraat Bankası bu şekilde dönüş yaptı. Bende Turkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuç belli olunca buraya tekrar yazarım.
