to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Talebine Yanıt Gelmedi
Ziraat Bankası’nın bireysel müşterisi olarak, kredi kartı limit artırımı talebimle ilgili müşteri hizmetlerinden aldığım hizmetten memnun değilim. Yaklaşık 24 saat önce hem e‑posta hem de WhatsApp kanalları üzerinden limit artışı için başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bireysel müşteri hizmetleri kanallarına erişimim olmasına rağmen taleplerimin dikkate alınmaması ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmemesi, bankaya olan güvenimi zedelemektedir. Zamanında ve etkili bir şekilde bilgilendirilmemek, özellikle limit artışı talebimin aciliyet taşıması nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Kredi kartı limit artışı talebimin ve ilgili başvurularımın acilen incelenmesini, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Gerekli bilgilendirmenin ve çözümün en kısa sürede sağlanmasını, aksi takdirde konuyu BDDK, CİMER gibi resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana ulaşan kimse olmadı ancak hazır mesaj atarsınız?
