to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı İçin Şubeye Gitmeden Çözüm Talebi
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartı müşterisiyim. Okul taksitlerimi ödeyebilmek için kart limitimin 500.000 TL’den 850.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Geçen sene aynı talebim hiçbir sorun olmadan onaylanmıştı. Bu yıl ise yeni atanan müşteri temsilcime hem mail attım hem de telefonla aradım fakat herhangi bir şekilde dönüş alamadım.
Gelir belgelerimi iletmeme rağmen başka bir şehirde olmam ve yoğun bir şekilde online çalışmam nedeniyle şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tek çözümün şubeye gitmek olduğu söylendi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de okul ödemelerimi planlayamıyorum.
Gelir durumum ve geçen seneki uygulama da dikkate alınarak, şubeye gitmek zorunda kalmadan kredi kartı limitimin 850.000 TL’ye yükseltilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
