to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Açık Neden Olmadan Reddedildi
Yaklaşık 1,5 senedir Ziraat Bankası kredi kartı kullanıcısıyım ve bu zamana kadar limit artışı konusunda hiçbir sorun yaşamazken, bugün 20.000 TL olan kart limitimi 30.000 TL’ye yükseltmek istedim; ancak talebim reddedildi. Müşteri temsilcisini aradığımda, reddedilme sebebini kendilerinin de bilmediğini söylüyorlar.
Oysa Ziraat Bankası daha önce bana SMS göndererek kart limitimin otomatik olarak 50.000 TL’ye çıkarılacağını bildirmişti. Buna rağmen, ben onların teklif ettiği limitin çok daha altında, sadece 30.000 TL limit talep etmeme rağmen sistem kabul etmiyor. Geçen sene kartım kaybolma ve çalınma endişesiyle o dönem 55.000 TL civarında olan limitimi özellikle 20.000 TL’ye kendim düşürmüştüm.
Hem geçmişte daha yüksek limit kullanmış olmama hem de banka tarafından 50.000 TL’ye çıkarılacağına dair SMS gelmesine rağmen 30.000 TL’lik talebimin hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedilmesini anlayamıyorum. Kredi kartı limitimin talep ettiğim şekilde 30.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu ret kararının açık, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Otomatik mesaj yollayıp geçiştirmişsiniz 20.000 lira olan limitimi 15.000 e düşürüp tekrar deneyeyim bu sefer olur belki dedim daha kötü oldu halihazırda 20.000 olan limitimde gitti arayan da yok yazıklar olsun sizin gibi bankaya
