Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası KMH (Kredili Mevduat Hesabı) Limiti Hk.

19 Şubat 2024 11:46
5.947

Ziraat Bankası'nda bulunan Kredili Mevduat Hesabımın limitinin düşürülmesi için mobil bankacılıkta veya internet bankacılığında herhangi bir başvuru yapabileceğim bir bölüm bulunmamaktadır. Müşteri iletişim merkezini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Yıl 2024 olmuş ve teknoloji çağında olmamıza rağmen, bu kadar basit bir işlem için neden insanların işlerinden güçlerinden izin alarak şubeye gitmeleri gerektiğini anlamıyorum. Bu bir satış taktiği olduğunun farkındayız; limit açılırken hemen yardımcı olunurken, kapatmak için şubeye yönlendiriliyoruz. İnsanların şubeye gitmekte zorlanacağını ve bu yüzden hesabın kapanmayacağını düşünüyor olabilirler. Ancak bu tür bir sebeple insanları mağdur etmek mantıklı değil. Acilen, sadece bana değil, tüm müşterilerine yönelik çözümler sunacak yeniliklerin hayata geçirilmesi gerekmektedir.

profile
1 Destek
19 Şubat 2024 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Bilal
21 Şubat 2024 19:35

Ziraat Bankası tarafından mail adresime yapılan dönüşte çözüm sunmadıkları gibi, çözüm için şubeye gitmemi istemişler. Sorun bu zaten basit işlemler için insanları bile isteye uğraştırıyorlar. Şikayet çözüme kavuşmadı markadan memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muhammet
03 Nisan 2024 12:34
5.178

Kredi Mevduat Hesabı Limit Düşürme Ve Kapatma İşlemlerinin Sadece Şubeden Yapılabilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ramazan
30 Ekim 00:51
700
kredi-mevduat-hesabi-limit-dusurme-ve-kapatma-islemlerinin-sadece-subeden-yapilabilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Kredili Mevduat Limiti Düşürme İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak

Elif
01 Ağustos 23:47
457
Kredili Mevduat Limiti Düşürme İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak

Feride
02 Nisan 13:15
887

Ziraat Bankası KMH Kapatamama Sorunu

Bilgin
15 Mayıs 2024 23:26
4.733
Ziraat Bankası KMH Kapatamama Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri