to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Destek Eksikliği
29 Haziran’da Ziraat Bankası Ankara Mamak Saime Kadın Şubesi’nden banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime kurye ile teslim edileceği söylendi ancak bugün 6 Temmuz olmasına rağmen kartımı hâlâ teslim alamadım.
Tarafıma verilen takip numarasıyla kurye firmasını aradığımda, numarayı doğru girmeme rağmen sistem “yanlış tuşladınız” uyarısı veriyor veya işlemi tamamladıktan sonra telefon yüzüme kapanıyor. Bu nedenle kargo/kurye firmasına bir türlü ulaşamıyorum. Aynı şekilde Ziraat Bankası ile telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde de sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı ve destek alamadım.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de kurye firmasından hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
