to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan 1.000 TL Jest Hediyesi Yüklenmedi, 20 Gün Çözüm Bekliyor
Ziraat Bankası Bankkart ile Digiturk Yıldız Dolu Paket Kampanyası’ndan 27.07.2026 tarihinde yararlandım. Kampanya kapsamında Digiturk üyeliği için toplam 5.028 TL tutarında işlem 12 ay taksitli olarak kartımdan çekildi, ancak kampanyada açıkça belirtilen 1.000 TL jest lira hediyesi hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Digiturk ile görüştüm. Ziraat Bankası sorunun Digiturk’ten kaynaklandığını, Digiturk ise bankadan kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu birbirlerine yönlendirdiler. Yaklaşık 20 gündür bu mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartımın son 4 hanesi 2737 olup, kampanya koşullarında yer alan 1.000 TL jest liranın bir an önce tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kampanya koşullarıyla 27.07.2026 tarihinde 5.028 TL tutarında 12 ay taksitli işlem yaptım, 1.000 TL jest lirası hesabıma eklenmedi. Ziraat Bankası ve Digiturk sorumluluğu birbirine atıyor, yaklaşık 20 gündür çözüm sunulmadı ve BDDK'ye şikayette bulundum. Süreci çok kötü buluyorum.
