to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdaki Facebook İşlemleri İçin Güvenlik Uyarısı Almadan 800 TL İzinsiz Çekildi
Ziraat Bankası’na ait kartımdan 4 Ekim’den başlayıp 8 Ekim’e kadar Facebook adı altında, gece gündüz farklı saatlerde çok sayıda işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 800 TL tutarında para çekilmiştir. Bankadan herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım, hareketleri kendi hesabıma girip incelediğimde fark ettim.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek kartımı kullanıma kapattım ve bu işlemlerle ilgili şikayet/itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak bu izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiği ve tarafıma neden herhangi bir güvenlik uyarısı gelmediği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Facebook adıyla görünen bu harcamaların detaylı olarak incelenmesini, izinsiz yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
