Aynı Sipariş İçin Çift Çekim Ve Geciken İade Talebi

21 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Kartal’da Getir Büyük üzerinden 3.079 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım ancak aynı tutar kartımdan iki kez çekildi. Bunu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturup ilgileneceklerini söylediler.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Neredeyse her gün durumu kontrol ettiriyoruz, her seferinde yalnızca geçiştirici cevaplar alıyoruz. Bugün sabah tekrar görüştüğümüzde de yine net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca birkaç gün önce bu iki çekimden birinin provizyondan çıktığını ve tutarın 3.077 TL’ye düştüğünü gördüm, arada 2 TL’lik bir fark oluştu.

Banka hareketlerinde ilgili işleme ait Onay Kodu (Provizyon Kodu) 743819, Banka Referans Numarası 7700187055743819 ve rrn Kodu 61720836204 olarak görünmektedir. Bu işleme ait e-Arşiv faturam da mevcut, Fatura Numarası Y022026013072809’dur.

Aynı işlem için kartımdan iki kez çekilen 3.079 TL’den fazladan alınan 3.079 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.