Kuryenet Kart Teslimatını Günlerdir Bekliyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Ziraat Bankası’ndan Ankara Altındağ şubesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde banka kartı talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımın kuryede olduğu bilgisi dışında net bir açıklama alamadım ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Günlük işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi şekilde aksama yaşıyorum ve artık bu gecikmenin sona ermesini istiyorum. Kartımın daha fazla zaman kaybı olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası’na ait banka kartı başvurumu 27.11.2025 tarihinde yaptım. Kartımın dağıtımı için Kuryenet’e teslim edildi ancak sistemde 11 gündür kuryede görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor.
Kuryenet’in herhangi bir takip ekranında detaylı bilgi görünmüyor, gönderimle ilgili konum ya da son durum bilgisine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ve kurumla iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir yanıt alamadım ve kimseye ulaşamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımın akıbetinin acilen araştırılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

08/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartı başvurusu yaptım. Bugün 13/09/2025 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kurye, 10/09/2025 tarihinde evime geldiğini iddia ediyor fakat o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. 11/09/2025 tarihinde Ziraat müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartım...
21 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusunda bulundum. 24 Ağustos 2025’te kartımın kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu tarihten itibaren kartım elime ulaşmadı. Kargo takibinde kartın gönderici firmaya, yani Ziraat Bankası’na iade edildiği görülüyor...

Yorumlar