to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Ve Mobil Bankacılık Blokeli, Yardım Bekliyorum
Ziraat Bankası bankamatik kartım ve mobil bankacılık hesabım, dün saat 18.30’dan itibaren güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Mobil bankacılık üzerinden şifremi birkaç kez değiştirdiğim ve yanlış IBAN numarasıyla para transferi yapmaya çalıştığım için böyle bir işlem yapıldığını öğrendim. Şu an ne kartımı ne de mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Dün akşamdan bu yana Ziraat iletişim merkeziyle yaklaşık 10 defa görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda sadece perşembe günü şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, telefondan ya da uzaktan hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte mağdur oldum çünkü kartımı da mobil bankacılığı da aktif olarak kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kartım ve mobil bankacılık hesabım üzerindeki blokenin kaldırılması için en kısa sürede benimle iletişime geçmelerini ve bu sorunu çözmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma ulaşılmadı
