Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Bankası Kartı E-ticaret SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor

profile
03 Nisan 20:52
294

Ziraat Bankası vadesiz hesap kartımla, özellikle Trendyol üzerinden olmak üzere, yaklaşık bir haftadır internetten alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak e‑ticaret doğrulama SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Ekranda “doğrulama kodu gönderildi” uyarısını görmeme rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor ve bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de telefon operatörümle görüştüm; iki tarafta da bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi. Buna rağmen ne Trendyol’da ne de diğer online alışveriş sitelerinde kartımla işlem yaparken doğrulama kodu alamıyor, e‑ticaret ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

Online alışverişlerimi yapabilmem için bu sorunun nedeninin tespit edilmesini ve e‑ticaret işlemlerimdeki SMS doğrulama probleminin acilen giderilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 20:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Büşra
Büşra
11 Nisan 10:30

Kartımla online alışveriş yaparken doğrulama SMS'i gelmedi. Banka ve operatörle görüştüm, sorun yok denildi. Daha sonra tekrar denediğimde SMS geldi ve alışverişimi tamamlayabildim; sorunum çözüldü. Bu süreçte bankadan bir iletişim almadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMS Onay Kodu Gelmediği İçin İnternet Alışverişi Yapamama Şikayeti

profile
13 Şubat 18:52
731
sms-onay-kodu-gelmedigi-icin-internet-alisverisi-yapamama-sikayeti-1.jpg
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Doğrulama SMS'i Alınamıyor, Dijital Bankacılık İşlemleri Aksıyor

profile
22 Ağustos 2025 23:20
513
ziraat-bankasindan-dogrulama-smsi-alinamiyor-dijital-bankacilik-islemleri-aksiyor-1.jpg
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankkart İle Trendyol Ödemesinde 3D Secure SMS Kodu Gelmiyor

profile
20 Kasım 2025 02:35
2.050

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri