to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı E-ticaret SMS Doğrulama Kodu Alınamıyor
Ziraat Bankası vadesiz hesap kartımla, özellikle Trendyol üzerinden olmak üzere, yaklaşık bir haftadır internetten alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak e‑ticaret doğrulama SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Ekranda “doğrulama kodu gönderildi” uyarısını görmeme rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor ve bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de telefon operatörümle görüştüm; iki tarafta da bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi. Buna rağmen ne Trendyol’da ne de diğer online alışveriş sitelerinde kartımla işlem yaparken doğrulama kodu alamıyor, e‑ticaret ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Online alışverişlerimi yapabilmem için bu sorunun nedeninin tespit edilmesini ve e‑ticaret işlemlerimdeki SMS doğrulama probleminin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartımla online alışveriş yaparken doğrulama SMS'i gelmedi. Banka ve operatörle görüştüm, sorun yok denildi. Daha sonra tekrar denediğimde SMS geldi ve alışverişimi tamamlayabildim; sorunum çözüldü. Bu süreçte bankadan bir iletişim almadım.
