to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Yenileme Sorunu Ve Ulaşılamazlık
Ziraat banka ve kredi kartımın çipi bozuldu kart yenileme için mobil den ve müşteri hizmetlerinde başvuru yaptım
. Telesekreter başımda olduğunu söyledi ama Mobilden işlem gözükmüyor. Bankanıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Devlet bankasının bu şekilde 2025 yılı itibariyle müşterilerini zor durumda bırakması çok kötü bir durum. Kartımın yenilenmesi hakkında tam bir bilgi alamıyorum. QR kullanmaya çalışınca bu kart yok gibi gözüküyor.
Gelişme
Bankkart genç kullanıyordum, kartımın çipi bozuldu. Ziraat Bankası uygulamasından kart yenileme talebinde bulundum, işlem sonunda hata verdi dedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman kart yenileme talebimin onaylandığını basıldıktan sonra gönderileceğini söyledi ama online bankacılıkta kart yenileme talebim veya onaylanan işle gözükmüyor. Kart gönderim takibine girdiğim zaman böyle bir işleminiz yok diyor. QR ile ödeme yapmaya çalıştığım zaman ise ödeme yapacağınız kartınız bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım zaman telesekreter beni bağlamıyor. Problemimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Kart yenileme talebim hakkında bilgi almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne kadar sürer geri dönüş yapmanız?
