to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Teslimatı Geçikiyor Ve Yanlış Adrese Gönderiliyor
Yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası banka kartımı bekliyorum ve sürecin hem PTT hem de banka tarafında son derece aksak ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Kartım geçen cuma Kilis’teki yurda teslim edilmek üzere gelmiş; o gün yurtta olmadığım için geri gitmiş. Hemen aradığımda bana pazartesi günü yeniden dağıtıma çıkarılacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen kartım ancak bugün tekrar dağıtıma çıkmış ve bu kez hiçbir alakası olmadığı halde Hatay İskenderun’daki adrese yönlendirilmiş. Kartı özellikle Kilis’teki yurda teslim edilmesini istememe rağmen yanlış adrese gitmesi sebebiyle hâlâ kartıma ulaşamadım.
Ayrıca şikayet formu doldurarak durumu iletmek istediğimde de tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli hata verip şikayetimi oluşturmama izin vermedi. Hem kart teslimatında hem de şikayet kanalında yaşanan bu aksaklıklar yüzünden uzun süredir mağdur ediliyorum.
Kartımın en kısa sürede Kilis’te kaldığım yurda yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
