to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart İade İşleminin 13 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası banka kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 13 gündür hesabıma geçmedi. 18 Mart Çarşamba günü ilgili alışverişin iadesi için Trendyol tarafından bankaya iletilen 607803320587 referans numaralı işlemim hâlâ sonuçlanmadı.
Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, iadenin kendi taraflarından yapıldığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için süreci öğrenemiyor ve herhangi bir bilgi alamıyorum.
İlgili iade tutarının 607803320587 referans numaralı işlem üzerinden en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
