to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı İçin Zorunlu Harcama Şartı Şikayeti
Ziraat Bankası kredi kartımda yaşadığım kart aidatı ve harcama şartı uygulaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kartı alırken böyle bir sözleşme ya da harcama taahhüdü hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 6 aydır her ay tarafıma, belirli bir tutarın altında harcama yapmam durumunda kart aidatının iade edilmeyeceği yönünde mesajlar gönderiliyor. Her ay 35.000 TL harcama yapmam gerektiği, toplamda 6 ay devam etmem gerektiği, son ay ise 10 gün kala yine 35.000 TL harcama yapmam gerektiği şeklinde bildirim aldım. Bu şartlar sonradan, baskı altında onaylatılıyormuş gibi hissettiriyor ve müşteriyi zorlayıcı nitelikte.
Bu uygulamayı şeffaf ve adil bulmadığım için kartımı iptal etme kararı aldım. Kart aidatı iadesi için müşteriye bu şekilde yüksek tutarlarda zorunlu harcama şartı koşulmasını kabul etmiyorum. Kart aidatımın, herhangi bir harcama şartına bağlanmadan iade edilmesini ve bu tür bilgilendirmelerin müşterilere en başta, açık ve anlaşılır şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
