Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesi Şartı Kabul Edilemez

Ziraat Bankası’na ait 2615 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 15 Aralık 2025 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 294 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir şekilde bu ücreti onaylamadım ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

İzmir’de ikamet etmekteyim ve konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, aidat iadesi yapılmayacağı, sadece her ay 15.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceği bilgisi verildi. Kullanıcıyı bu şekilde harcamaya zorlayan bu şartı kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür ücretler haksız şart kapsamındadır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, kredi kartımdan kesilen 294 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek şart koşulmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda ise kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.