Ziraat Bankası İznim Dışında KMH Limitinin Yükseltilmesi Ve Hesabın Kapatılamaması

Sağlık Bakanlığı personeli olarak Ankara Etlik Şehir Hastanesi'nde görev yapmaktayım ve maaşımı Ziraat Bankası aracılığıyla almaktayım. Ankara Etlik Ziraat Şubesi nezdindeki maaş hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabı (KMH / Artı Para) limitim daha önce 50.000 TL iken, bilgim ve güncel onayım dışında sistem tarafından otomatik olarak 118.000 TL seviyesine yükseltildiğini fark ettim.

Bu limiti kesinlikle talep etmedim ve bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadım. İlgili KMH limitinin kapatılması için tam tarihini hatırlamamakla birlikte yaklaşık 6-8 ay önce bağlı bulunduğum Ankara Etlik şubesine bizzat giderek başvuruda bulundum. Ancak şube personeli, kurumum ile bankanız arasındaki maaş promosyon sözleşmesini gerekçe göstererek işlemi reddetmiş ve hesabımı açık kalmaya zorlamıştır.

Maaş promosyon protokollerinin, tüketiciyi iradesi dışında yüksek limitli kredili bir ürünü açık tutmaya zorlayamayacağı hukuken açıktır. Buna rağmen, kapatma talebim dikkate alınmadığı gibi limitim bugün 118.000 TL’ye yükseltilmiştir. Şube personelinin inisiyatifiyle dayatılan bu durum, hem siber güvenlik hem de kredi sicil kapasitem açısından ciddi bir finansal risk yaratmakta olup 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a açıkça aykırıdır.

Hiçbir borcumun veya kullanımımın olmadığı bu KMH hesabının derhal sıfırlanarak tamamen kapatılmasını ve Ankara Etlik şubesinde yasal iptal hakkımı engelleyen personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.

Tarafıma ivedilikle çözüm odaklı bir dönüş yapılmaması ve söz konusu hesabın kapatılmaması halinde, iradem dışında dayatılan bu kredili ürün işlemi için doğrudan BDDK ve CİMER üzerinden resmi şikayet sürecini başlatacağımı ihtaren bildiririm.