to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Iyzico’da Başarılı Gösterilen Ödeme Hesaba Yansımıyor
15.12.2025 tarihinde Iyzico üzerinden “link ile ödeme al” seçeneğini kullanarak 2.750 TL’lik kart çekimi yaptım. İşlem Iyzico sisteminde başarılı olarak görünmesine rağmen 24.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gereken 2.626,28 TL tutar tarafıma hiçbir şekilde ödenmedi. İşlem numaram 3819***5’tir.
Ödeme Ziraat Bankası müşterisine ait karttan alındı. Çağrı merkezini aradığımda “bilmiyoruz, sorun nedir siz mail atın” denilerek yalnızca mail atmam istendi. 24.12 tarihi itibarıyla defalarca (yaklaşık beş altı kez) mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
İşlemi başarılı olarak gösterip, vadesi gelmiş olmasına rağmen ödemeyi hesabıma aktarmamaları ve iletişim kanallarından dönüş alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. 3819***5 numaralı işlemden doğan 2.626,28 TL tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
