Ziraat Bankası İnternet Ve Mobil Şube Erişim Sorunu Nedeniyle Ödemelerimi Yapamıyorum

Ziraat Bankası internet bankacılığına hem bilgisayardan hem de Android ve iOS cihazlardan 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri hizmetlerini arayınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Banka tarafından hesabımda güvenlik kısıtlaması olduğu belirtildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı (Kayıt numarası: 4444_bys25395870), ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği, şubeden işlem yapılamayacağı söylendi.

Hesabıma erişemediğim için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tek beklentim, mobil ve internet şubeye erişimimin bir an önce sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir