Ziraat Bankası İade Tutarını Hesaba Yansıtmadı

Ziraat Bankası hesabımdan, haberim olmadan bir uygulama üzerinden para çekimi yapıldı. Bu işlem sonrasında ben Google Play üzerinden ödemeyi hemen iptal ettim ve 2 Ağustos 2026 tarihinde Google Play’den 200 TL tutarındaki faceapp Pro işlemi için geri ödemenin onaylandığına dair mail aldım. Mailde iadenin ilgili Ziraat hesabıma gönderildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sonu 01 ile biten hesabıma para hâlâ ulaşmadı.

İade Google Play tarafından onaylanmış ve gönderilmiş olmasına rağmen Ziraat Bankası hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade tutarının hesabıma ne zaman ve hangi sebeple aktarılmadığının acilen araştırılmasını ve 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.