to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası banka kartımla Obilet isimli internet sitesi üzerinden bilet satın aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen 1.778 TL tutarındaki ücret 6 gündür Ziraat Bankası hesabıma iade edilmedi.
İadenin hesabıma ne zaman geçeceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve halen bekliyorum. İptali yapılan bu tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat mobil bankacılık üzerinden aldığım bir biletin iptali sonrası yapılması gereken 1.700 TL tutarındaki bilet iadesi 10 gündür hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri ödeme görünmüyor.
Öğrenciyim ve şu anki ekonomik koşullarda benim için gerçekten her kuruş çok kıymetli. Bu nedenle 1.700 TL’lik tutarın bu kadar uzun süre beklemede kalması beni ciddi anlamda zorluyor. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bu gecikmenin artık makul olmadığını düşünüyorum.
Bilet iadesi kapsamında yapılması gereken ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala iadem yapılmadı öğrenciyim bir kuruş bile bizim için çok değerli ilgilenir mısınız lütfen
