Ziraat mobil bankacılık üzerinden aldığım bir biletin iptali sonrası yapılması gereken 1.700 TL tutarındaki bilet iadesi 10 gündür hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ bir geri ödeme görünmüyor.
Öğrenciyim ve şu anki ekonomik koşullarda benim için gerçekten her kuruş çok kıymetli. Bu nedenle 1.700 TL’lik tutarın bu kadar uzun süre beklemede kalması beni ciddi anlamda zorluyor. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bu gecikmenin artık makul olmadığını düşünüyorum.
Bilet iadesi kapsamında yapılması gereken ödemenin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar