to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hoşdere Şubesinde Erken Kapatma Sonrası Haksız Faiz Ve Umursamaz Personel
Ziraat Bankası Hoşdere şubesindeki bireysel kredimi 19 Ocak 2026 tarihinde erken kapattım. Buna rağmen, erken kapama yapmış olmama rağmen hesabıma ekstra taksit faizi yansıtıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 69.000 TL’lik kredi için benden haksız şekilde fazladan faiz tahsil edildiğini düşünüyorum.
Krediyi kapatırken tarafıma, “şu tarihe kadar kullanıldığı için şu kadar faiz alınacak” şeklinde hiçbir açıklama yapılmadı, ek bir faiz veya taksit yansıtılacağına dair de kesinlikle bilgilendirilmedim. Durumu fark edip şubedeki personelle görüştüğümde ise çözüm üretmek yerine bana “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt verildi.
Bilgim ve onayım olmadan, erken kapama sonrası bu şekilde faiz işletilmesini ve buna ek olarak çalışanların tavrını kabul etmiyorum. Erken kapama sonrası alınan haksız faizin iptal edilmesini, yapılan işlemlerin kalem kalem açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İki hafta geçmesine rağmen hala şikayete çözüm üretilememiştir maalesef...
