to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabınız Geçici Olarak Blokelenmiştir
Sn. *****, son dört hanesi **** olan kartınız güvenliğiniz için geçici olarak bloke edilmiştir. Bilgi için 0 850 258 00 00 bu sabah tam da bu şekilde bir mesaj geldi. Ziraat Bankası hesabımdan durduk yere ortada bir şey yokken nasıl bu şekilde mesaj atılabilir onu da anlamadım. Anlamak adına müşteri hizmetlerini aradım, kartınızın statüsü yeterli değil gibi bir şey söylendi ve hemen kapandı. Mobilime giriş yaptım sonrasında bloke olan bir kart EFT veya FAST işlemi gerçekleştirebilir mi diye Google'dan arattım, bloke olan kart EFT veya FAST gerçekleştiremez deniliyor ama ben denedim oldu. Şimdi sizlere demek istediğim tek şey bu mesaj niye geldi. Farklı kişilerden mi geldi yoksa sizlerden gelen mesaj mı onu da anlamadım. Acil bir şekilde bir çözüm bulunmasını istiyorum. 4 gün sonra askere gideceğim, bir tek Ziraat Bankası kartını kullanıyorum, onu yanımda götürmem gerekiyor. Bu süre zarfında şimdi başka bir bankadan kart istesem 2 haftada ancak gelir. Ciddi anlamda şu an mağduriyet yaşıyorum. Bunun hemen halledilmesini istiyorum. Öyle bir şey var mı yok mu, varsa kaldırılsın, yoksa bu mesaj niye geldi?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün kalktım gittim şubeye dedim abi böyle böyle bir durum var geçici bir şekilde bloke edilmiş ama neden edindiğine dair bir fikrim yok dedim bu sorunu çözer misiniz dedim 3 gün sonra askere gideceğim yeni kart çıkarmaya zaman yok dedim ona biz çözüm bulamayız dediler müşteri hizmetlerini aramak zorundasın dediler arıyorum dedim kartınızın statüsü yeterli değil diyor bana kapatıyor müşteri temsilcisine bağlamıyor beni şubeye gidin diyorlar onlarda sizin yanınıza geliyoruz dedim siz diyorsunuz müşteri hizmetlerini arayınız ne yapacağız dedim bir çözüm yok mu dedim yapacak bir şey yok o zaman dedi ve çıktım yardımcı asla olmadılar bu kadar güvenilir bir devlet bankası nasıl bu şekilde bir mağduriyet yaşatıyor insanlara anlamış değilim ortada muhatap olacak kimse bile yok kendi kafalarına göre bloke koymuşlar
