Ziraat Bankası Hesabından İzinsiz 4.429 TL Çekimi Ve Acil İade Talebi

16 Mart saat 23.02’de Ziraat Bankası hesabımdan Moka United aracılığıyla 4.429 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da doğrulama kodu gelmemesine rağmen para hesabımdan çekilmiştir. İşlem ilk etapta provizyonda görünürken kısa süre sonra tamamen bakiyemden düşülmüş durumdadır. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 8429’dur.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartım iptal edildi ve ilgili işleme itiraz kaydını kendim oluşturdum. Ancak hesabımdan iznim olmadan çekilen bu tutar hem güvenlik açısından endişe yaratmakta hem de mağduriyetime neden olmaktadır.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, 4.429 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.