to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan İzinsiz Günlük 75 TL Çekimlerinin Durdurulması Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan 6 gündür her gün 75 TL para çekiliyor. Bu işlemler için ne mobil uygulamada ne de ekstrede herhangi bir işlem adı veya açıklaması görünmüyor. Ben hesabımdan bu şekilde düzenli para çekilmesi için hiçbir onay vermedim ve hiçbir işlem de yapmadım.
Çekimler her gün, arada birkaç dakika fark olacak şekilde düzenli olarak devam ediyor ve ne için kesinti yapıldığını bilmeden hesabımdan para çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İzinsiz ve açıklamasız bu para çekimlerinin açıklığa kavuşturulmasını ve hesabımda ne gibi işlemler tanımlandığının detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
Hesabımdan iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin derhal durdurularak bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan her gün 75 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Son 6 gündür üst üste olmak üzere toplam 6 kez bu girişim tekrarlandı. Herhangi bir harcama, talimat ya da üyelik işlemi yapmadığım halde benden izinsiz şekilde bu tutar çekilmeye çalışılıyor.
Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem her seferinde “işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısıyla başarısız görünüyor ancak her gün düzenli olarak yeniden denenmesi beni tedirgin ediyor. Bu işlemlerin kaynağı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve benim onayladığım bir ödeme ya da otomatik talimat da bulunmuyor.
Ziraat Bankası’ndan, banka kartı hesabımdan izinsiz şekilde yapılmaya çalışılan bu günlük 75 TL’lik işlemlerin acilen tespit edilerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlere ilişkin tüm kayıtların incelenmesini ve hesabımın güvenliği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
