Ziraat Bankası Hesabımda Bloke Olan 76.500 TL’nin Acil İadesi

Ziraat Bankası mobil bankacılıkta kullandığım ve Karaman Şubesi üzerinden açılmış olan hesabımdaki param Kasım 2024’ten bu yana bloke durumda görünmektedir. Hesabımda yaklaşık 76.500 TL bulunmaktadır ve iki yılı aşkın süredir bu parama erişemiyorum.

Bu süreçte defalarca kez Ankara’daki şubeye gidip durumu sorduğumda, görevli çalışanlar sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, hesabımdaki blokenin sadece İstanbul’daki genel müdürlük tarafından kaldırılabileceğini söylemekle yetiniyorlar. Her gittiğimde aynı cevabı almama rağmen bugüne kadar bana hiçbir yazılı gerekçe sunulmadı, resmi bir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Param hesabımda bağlı beklerken, bu süre içinde sürekli değer kaybediyor ve ben kendi paramı kullanamıyorum.

Benim tek ve açık talebim, blokajın detayından bağımsız olarak, hesabımda bulunan paramın tamamının bir an önce tarafıma ödenmesidir. Hesabı kullanmak istemiyorum, sadece 76.500 TL civarındaki birikimimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.