to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Bloke Nedeni Açıklanmadı, Hızlı Kaldırma Talebi
09.10.2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası’ndaki hesap kartıma bağlı hesabımda, tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden bloke bulunuyor. Bu bloke nedeniyle hesabımdaki parayı ne çekebiliyor, ne EFT/havale yapabiliyor, ne de başka bir şekilde kullanabiliyorum.
Blokenin kaldırılması için şubeye giderek dilekçe verdim ancak şube çalışanları blokenin neden konulduğunu bilmediklerini, işlemin genel müdürlük tarafından gerçekleştirildiğini söylediler. Buna rağmen genel müdürlükten de tarafıma blokeye ilişkin açık ve anlaşılır bir gerekçe iletilmedi, sadece blokeyi getiren birim olduğu bilgisi paylaşıldı.
Ek’te yer alan bankanın resmi yazısından da görüleceği üzere, hesabımda pos işlemi kaynaklı ve 135.000 TL tutarındaki bir işlem ile bağlantılı bir bloke bulunduğu anlaşılıyor. Ancak söz konusu işleme ve bloke işlemine dair ayrıntılı bir açıklama yapılmadığı için, hem ticari hem de kişisel planlarımı gerçekleştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki blokenin nedenini yazılı ve anlaşılır şekilde açıklamasını, haklı bir gerekçe yoksa derhal blokeyi kaldırarak hesabımı tekrar tam olarak kullanabilir hale getirmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
