to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı İşlem Reddedildiği Nedeniyle Blokelenmesi Ve Açılması Talebi
Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden bir alışveriş yapmak isterken 29 Eylül 2026 tarihinde kartım hiçbir gerekçe detaylı şekilde açıklanmadan pos cihazlarında “işlem reddedildi” uyarısı vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. O günden beri kredi kartımla hiçbir alışveriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” deniliyor, günlerdir net bir çözüm sunulmuyor. Blokenin sebebi olarak “güvenlik önlemi” ifadesi kullanılıyor, ancak bu güvenlik önleminin tam olarak ne olduğu, hangi somut risk nedeniyle alındığı ve ne zaman kaldırılacağı konusunda bana hiçbir ayrıntılı bilgi verilmiyor.
Ziraat Bankası’nın, kredi kartımdaki bu güvenlik gerekçeli blokeyi derhal kaldırmasını ve kartımı yeniden kullanıma açmasını istiyorum. Ayrıca alınan güvenlik önlemiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tez zamanda batarsınız umarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman arayıp bilgi vermeyi düşünüyorsunuz? Ya da arama niyetiniz var mı? Günlerdir sizin yüzünüzden ödeme yapamıyorum.
