to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabıma Gerekçesiz Bloke Konuldu Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabım pasif hale getirildi. Yaklaşık bir gündür hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyorum. Hesabımda 100 bin TL’nin üzerinde para bulunmasına rağmen bu blokeden dolayı başka bir bankadaki kredi borcumu da ödeyemedim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan sadece en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gaziantep Şehitkamil şubesine bağlı olan ve IBAN’ının sonu 5001 ile biten hesabımda neden bloke olduğuna dair tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, özellikle de hiçbir gerekçe sunulmadan erişimimin engellenmesini kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, hesabımdaki blokenin çok acil bir şekilde kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca blokeye ilişkin gerekçenin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
