to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı ve hesabımı kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama, kimlik doğrulaması için bankamatiğe gitmemi istedi. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM’ye gittim ve Ziraat Bankası ATM’si olmadığı için İş Bankası’na ait 15147 numaralı ortak ATM’ye kartımı taktım. Şifremi girdikten sonra “kartınız alıkonulmuştur” uyarısı aldım ve kartım ATM’de kaldı.
Kartımın ATM’de kalmasının ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak sesli yanıt sistemi dışında kimseye ulaşamadım. Bir kez müşteri temsilcisine bağlandım, fakat sistem beni başka bir müşterinin bilgisiyle bağlandığımı söyleyerek tekrar sesli yanıta yönlendirdi. Kendi bilgilerimle aramama rağmen böyle bir hata olması da ayrıca düşündürücü. Şu anda Ziraat Bankası Genç Kart’ım Forum İstanbul AVM’deki İş Bankası ATM’sinde sıkışmış durumda ve hiçbir sorunum çözülmedi.
Bu sorunla ilk defa karşılaşmıyorum; mobil uygulamaya her giriş denememde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Hesabımda veya kartlarımda herhangi bir borç ya da bekleyen işlem yok. Hem kredi kartımın hem de bankamatik kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, çözüm sürecinde telefon numaram üzerinden tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve hesaplarımın kapatılmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası Genç Kart’ımı yaklaşık 1-2 haftadır kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle kartıma şifre belirleyemiyorum ve bu yüzden sim kart blokesini kaldıramıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca ATM’den denememe ve Trabzon...
Ziraat Bankkart Genç kartıma KYK için olan kartım için, mobil uygulamadan banka kartlarım bölümünden kartımı görebiliyordum fakat ana sayfada 'hesap bulunmamaktadır' yazıyordu. Ben de para yüklersem düzelir diye düşündüm ve Ziraat ATM'sine gittim. 'Karta para yatır' diye bir seçenek gelmedi (pazar g...
Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve kartım 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye gidiyorum, daha şifre oluşturamadan şifre istiyor. Şifre oluşturunca da sim kart blokesi var deyip SMS göndermiyor. Müşteri hizmetleri...
Ziraat Bankası müşterisiyim. Bundan 1 hafta önce Ziraat kartımı ATM yuttu. Kartı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusunda bulundum. Ziraat mobil uygulamasını kullanabiliyordum, ancak bugün giriş yaparken bilgilerimi istedi. Bilgilerimi doğru girdiğim halde 'şifrenizi birçok kez hatalı girdiniz' uyar...
Ziraat Bankası Genç Kart’ımın kaybolması üzerine önce kartımı geçici olarak kapattım. Sonrasında yeni kart talebinde bulundum. Ancak gönderilen yeni kart bloke halinde elime ulaştı, blokenin kaldırılması için talepte bulundum ancak kartımın kredi kartı özelliğini kullanamıyorum. Önerilen ve sunulan ...
Yorumlar