Ziraat Bankası Ferdi Kaza Sigortası İptali Sonrası Poliçe Bedeli İadesi Yapılmıyor!

20.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Polatlı Duatepe Şubesi'nden çekmiş olduğum kredi için, şahsımın bilgisi ve onayı olmaksızın düzenlenen Türkiye Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi'ne ait 665779158 poliçe numaralı Ferdi Kaza Sigortası'nın iptali için başvurumu, Türkiye Hayat ve Emeklilik Anonim Şirketi müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda 25.02.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Sonrasında şubemle ve müşteri temsilcimle defalarca görüşmeme rağmen poliçe bedeli iadesini alamadım. Gereğinin yapılmasını arz eder, yaklaşık 6 aydır yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Şikayetimin üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası hala geri dönüş yapmadı.





