Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Para Çekme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama


08.11.2025 saat 11:15’te Garanti Bankası hesabımdan (son dört hane: 8082), Ziraat Bankası hesabına (son dört hane: 5001) fast ile 1.050 TL gönderdim. İşlemi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve işlem dekontum mevcut. Hesabımdan para çekildi ancak Ziraat Bankası hesabına para ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım.
Her iki bankanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve acil çözüm bekliyorum. Paranın en kısa sürede alıcı hesaba aktarılmasını talep ediyorum.


14.10.2025 tarihinde saat 16:55’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast işlemiyle Pratik İşlem Ödeme ve Elektronik Para a. Ş. Platformuna 1000 TL gönderdim. İşlemin referans numarası: a3p4L-B-202510141 ve alıcı hesabın son 4 hanesi 5072’dir. Yaklaşık 4 saat boyunca tarafıma “Yatırım işlem...

01.10.2025 tarihinde saat 12:56’da Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden D******* C**** K****** adına 500 TL havale işlemi yaptım. Yaklaşık 15 gün önce de aynı kişiye yine 500 TL göndermiştim. Her iki işlemde de para alıcı hesaba ulaşmadı. İşlemlerin dekontları elimde mevcut ve her iki işlem de ...

30 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast işlemiyle başka bir bankaya 2200 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem onaylandı ve dekontu tarafıma ulaştı, ayrıca bu işlem için 6,40 TL transfer ücreti de hesabımdan kesildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen gönderdiğim tutar ...
01/10/2025 tarihinde saat 20:44 de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast ile 99 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Parayı tom hesabına gönderdim ve işlem başarılı olarak göründü, elimde dekont (işlem numarası: 5283****66) mevcut. Ancak, gönderdiğim para ne karşı tarafa ulaştı ne d...
Yorumlar