Ziraat Bankası Erken Kapatma Tutarı Yanlış Gösterildi, Sigorta İadesi Reddi

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi 13 Temmuz tarihinde erken kapatmak istedim. Banka ekranında erken kapama tutarı olarak 90.561 TL görünüyordu. Bu tutar içerisinde sigortamın da iptal edilip 3.227 TL’nin bana iade edileceği bilgisini düşünerek kredimi 90.561 TL ödeyerek kapattım.

Krediyi kapattıktan sonra hesabıma +3.227 TL sigorta iadesi yansıdı ancak sonradan incelediğimde kredimin 93.788 TL üzerinden kapatıldığını gördüm. Yani sigorta bedeli kredi kapama tutarının üzerine eklenmiş, sonrasında da iade edilmiş gibi gösteriliyor. Bankayla yaptığım görüşmede, erken kapatma tutarının en baştan 93.788 TL olduğunu iddia ederek sigorta tutarını ayrıca iade etmeyi reddediyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Ben krediyi erken kapatmak istediğimde ekranda 90.561 TL’lik tutarı görerek bu bilgiye güvenip ödeme yaptım. Sigorta tutarımın bu şekilde haksız yere benden kesildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 3.227 TL tutarındaki sigorta bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tutarsızlığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.