to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Diyarbakır Şubesinde İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası Diyarbakır şubesindeki hesabımdan iznim ve onayım olmadan “KMH Hayat Sigortası” ve “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 197,49 TL ve 99,25 TL olmak üzere toplamda haksız kesinti yapıldığını 13.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu sigortalarla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve herhangi bir sözleşme imzalamadım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, işlemlerin şubeden yapıldığını söyleyerek mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Ben yurt dışında yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen başka bir çözüm sunulmadı.
Ziraat Bankası’nın onayım olmadan hesabımdan yaptığı bu sigorta işlemlerinin iptal edilmesini ve 197,49 TL ile 99,25 TL tutarındaki kesintilerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
