Ziraat Bankası Bloke Hesap: Aile Parasına Erişemiyorum

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabıma ailem 2 gün önce 1.000 TL gönderdi. Ertesi sabah kartımla alışveriş yapmak istediğimde hesabıma bloke konulduğunu fark ettim. Bu hesap aynı zamanda askerî maaşımın yattığı hesap olduğu için, askeriyeden yatan parayı kullanabildim ancak ailemin gönderdiği paraya erişemedim.

Şu an askerlik görevimi yaptığım için hafta içi birlikten çıkamıyorum ve telefonla arama imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle ne şubeye gidebildim ne de müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alabildim. Blokenin neden konulduğunu ve ne zaman kalkacağını bilmiyorum, bu durum da özellikle yemek ve temel ihtiyaçlarımı karşılarken beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Ailemden gelen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki paranın bloke edilme sebebinin incelenmesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve askerlik görevim devam ettiği sürece benzer bir bloke işleminin tekrar uygulanmamasını talep ediyorum. Asker olduğum için banka ile iletişim kurmakta zorlanıyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.