Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan 28.500 TL'lik Harcama Ve Kart Güvenliği Endişesi

18 Kasım 14:42
75

18.11.2023 tarihinde saat 01:30’da Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 28.500 TL tutarında bir online alışveriş harcaması yapılmıştır. Bu işlemi fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı kullanıma kapattırıp iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi, harcama itirazı için provizyondan düşmesini beklemem gerektiğini belirtti.

Daha önce de benzer bir durumu Yemeksepeti uygulamasında yaşamıştım. Kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim ve bu tür durumların tekrar yaşanmasını istemiyorum.

Haksız yere yapılan 28.500 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

ziraat-bankasi-bilgim-disinda-yapilan-28500-tllik-harcama-ve-kart-guvenligi-endisesi-1.jpg
18 Kasım 14:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması İçin Acil İptal Ve İade Talebi

İbrahim
01 Kasım 02:12
338
bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasi-icin-acil-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği

Enes
15 Ağustos 03:11
393
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Banka Desteği
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamada İade Ve Bilgilendirme Sorunu

Furkan
04 Eylül 01:14
684
Bilgim Dışında Yapılan Harcamada İade Ve Bilgilendirme Sorunu
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 20.000 TL Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri
28 Eylül 15:07
463
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-20000-tl-harcama-yapildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri