to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Haksız Kesinti Yapıldı
Ziraat Bankası Zonguldak Soğuksu Şubesi'indeki TOKİ hesabımdan, 21.11.2025 tarihinde saat 03:28 civarında 'mısmasrf batchmıs' açıklaması ile 1.716,34 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ne için alındığı konusunda bir açıklama bulunmuyor.
İlgili işlem, hesabımın ekstresinde açıkça görülmektedir. Dekont ve ekran görüntüsü gibi belgeler de elimde mevcuttur. Söz konusu tutarın hangi gerekçeyle çekildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm 1.716,34 TL’nin TOKİ hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Konuyla ilgili iletişime geçtim ama hizmet vermediklerini bildirildi. Şubeye gitmem gerekli bende şu anda hastalığım nedeniyle Antalya bölgesindeyim. Sizi bağlı Zonguldak Soğuksu şubesine bağlanamıyorum.
