to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Emek şubesinde Ziraat Bankası üye iş yeri müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl önce İnpos marka pos cihazı üzerinden hesabım açıldı ve o tarihten bu yana kredi kartı limit ücreti, pos ücreti, maliye veri taban ücreti gibi gerekçelerle hesabımdan belirli aylarda mantıklı bir açıklama olmaksızın çeşitli kesintiler yapılıyor. İlk başta ticari kredi kartı teklif edildi, kartı aldım ve pos hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim. Neredeyse bir yıldır ödemeler otomatik yapılıyor.
Ancak, Temmuz ayında kredi kartı borcumun asgari tutarı hesabımdan otomatik çekilmiş ve kalan bakiyeyi fark edip ertesi gün manuel olarak yatırdım. Buna rağmen, sadece bir günlük gecikme gerekçesiyle kredi kartı ekstreme 1.750 TL gibi aşırı yüksek bir faiz yansıtmışlar. Bu kadar yüksek ve haksız bulduğum ücretlerle ilgili defalarca müşteri hizmetlerine başvurup hakkımı aramama rağmen, her seferinde yalnızca "inceleyeceğiz" denip olumsuz dönüş aldım.
Devlet bankası olmasına rağmen Ziraat Bankası’na güvenim sarsılmış durumda. Tüm kesilen tutarların iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bursa Emek Ziraat Bankası şubesinde yaklaşık 8 aydır Bankkart Business ticari kredi kartı kullanıyorum. Kartımı açtığım günden beri banka çalışanı tarafından otomatik ödeme talimatı verildi ve bu şekilde ödemelerim düzenli olarak gerçekleşiyordu. Ancak Temmuz ayında, otomatik olarak çekilmesi gereken kredi kartı ekstresi manuel olarak çekilmiş ve bunu bir gün sonra fark ettiğimde yaklaşık 1700 TL faiz işlenmişti.
Aynı uygulamayı diğer bankalarda da kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir mağduriyet yaşamadım. Şubeye giderek durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve 1700 TL’lik faiz tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası müşterilerinin de benzer bir durumla karşılaşmaması için dikkatli olmalarını öneriyorum.
Yaklaşık 5 aydır Ziraat Bankası'nda kredi kartımı yapılandırdıktan sonra, maaş günümden bir gün önce hesabımda farklı tutarlarda eksilere düşme ve kesinti sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak maaş günümden hemen önce hesabımda değişen miktarlarda (örneğin bu ay yaklaşık 4 bin TL) eksik bakiye olu...
5 yıldır Ziraat Bankasında var olan maaş hesabıma bağlı olan KMH bulunuyor. Ay sonlarında bazen eksi bakiyeye düşüyorum ve bu yüzden belli bir miktar KMH faizi adı altında ücret ödüyorum. Bu ay hesabımı incelediğimde faizin haricinde ayrıca bilgim dışında 04.01.2025 tarihinde 1207 TL'lik KMH Hayat S...
İş yerine Ziraat Bankası pos cihazı almak isteyenler bir kez daha düşünsünler sizden asla ücret masraf bakım ücreti almayacağız diye getirdikleri pos cihazından benden sürekli 649 TL aylık bakım donanım ücreti kesiyorlar. Aylık ortalama 100 bin civarı pos geçişin var. Zaten bu geçişten yüzde 4 civar...
Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 9 aydır kullandığım İnpos M530 pos cihazı için, son 3 aydır hesabımdan toplamda yaklaşık 1.750 TL bakım ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşmemde de böyle bir ücret olup olmadığını hatırlamıyo...
Ziraat Bankasında hem bireysel hem de iş yeri üyeliğim var. Yaklaşık iki yıl öncesi başlayan malı durumumda biraz bozulma oldu. Diğer bankalarda olan kredi kartı ve kredi ödemelerimde gecikmeler oldu. Ancak hiç takibe düşmedim. Dolayısıyla kredi puanımda düşüş oldu. Bankanın pos cihazını kullanıyoru...
Yorumlar