to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Batman Şubesinde İzinsiz Kart İşlemleri Ve 2.250 TL İade Talebi
Ziraat Bankası Batman Belde şubesinde bulunan hesabıma bağlı banka kartımdan 25 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:47 ile 21:07 arasında, bilgim ve onayım dışında toplam 9 adet işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemlerde “prpsfnsl” açıklaması yer almakta ve yurt dışı kaynaklı bir adresten para çekimi yapıldığı görülmektedir. Tutarlar sırasıyla 136, 136, 204, 273, 273, 273, 273, 341 ve 341 TL olup, yaklaşık 2.250 TL hesabımdan izinsiz olarak çekilmiştir.
Bu işlemlerle ilgili herhangi bir alışverişim, onayım veya bilgim bulunmamaktadır ve söz konusu tutarlar hâlen hesabımdan çıkmış durumdadır. Kartımın son 4 hanesi 0927, hesabımın şube/müşteri numarasının son 4 hanesi ise 5007’dir.
Durumu fark ettikten sonra bugün Ziraat Bankası çağrı merkezi ile görüştüm, kartımı yenilemem gerektiği ve yapılan işlemlere mobil bankacılık üzerinden itiraz etmem gerektiği söylendi. Ben de hemen mobil bankacılık üzerinden ilgili işlemlere itirazda bulundum.
İzinsiz ve şüpheli bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdan çekilen yaklaşık 2.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na, sürecimi dikkate alıp değerlendirdikleri için teşekkür ederim. İade işleminin gerçekleşmesini umut ediyorum.
