to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Platinum Visa’da İlk Kullanımda Bilgilendirme Olmadan Yıllık Aidat Kesildi, İade Ve Aidatsız Kart Talebi
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3910 ile biten Bankkart Platinum Visa kredi kartımdan, kartı ilk kez kullanmamdan hemen iki gün sonra, 04.04.2026 tarihinde 462,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Düzenli harcama yapan bir müşteri olmama rağmen, daha ilk kullanımda kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum.
2026 yılı için belirlenen kart aidat tutarının da üzerinde bir bedel tahsil edilmesine ek olarak, bu kartı alırken tarafıma “kart ücreti” veya yıllık aidat adı altında bir kesinti yapılacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım posta yoluyla gönderildi; başvuru kanalımı hatırlamıyorum, ancak süreç boyunca aidat bilgisi paylaşılmadı.
Hem bilgilendirme eksikliği hem de kartı kullanmaya başlar başlamaz aidat yansıtılması nedeniyle, kredi kartımdan kesilen 462,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesini, aksi halde kartımı iptal ederek kapatmak zorunda kalacağımı banka tarafına bildirmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
