Ziraat Bankası Bankkart Genç Kredi Kartımda 12.000 TL’lik Harcamanın Taksit Olarak Görünmemesi

5 Mayıs tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla Vakko’dan toplam 12.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamanın 4 taksite bölüneceği söylendi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ekstre önizlememde ne de hareketlerimde bu işlemi taksitli olarak hiçbir şekilde göremiyorum.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde onlar da sistemlerinde taksitlendirmeyi göremediklerini söylediler. Buna rağmen sorun çözülmedi ve harcamam hâlâ taksitli işlem olarak görünmüyor.

12.000 TL’lik bu harcamanın, söz verildiği şekilde 4 taksite bölünerek hesabıma açık ve net şekilde yansıtılmasını ve kart ekstreme de bu şekilde yansımasını talep ediyorum.