to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Hesabımda İzinsiz 147 USD İşlem
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi hesabımdan 23.01.2026 tarihinde saat 16:07’de bilgim ve onayım dışında 147 USD tutarında “vısme rock” adlı firmadan işlem yapılmıştır. Bu firmayla hiçbir bağlantım yok, herhangi bir alışveriş ya da üyelik yapmadım, kart bilgilerimi de paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası çağrı merkezi ile görüştüm ve kartımı hemen kapattırdım ancak söz konusu 147 USD’lik tutar hâlâ provizyonda görünmektedir. Yapmadığım bir işlemin borcunu ödemek istemiyorum.
Bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, kartıma herhangi bir borç yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kartım tamamen yurt dışı işlemlerine kapalı olmasına rağmen dolar üzerinden işlem gerçekleştirilmiş çağrı merkezi çalışanınız son derece kaba şekilde kartın posta takıldığını beyan etti kart şifrem nasıl ellerine geçebiliyor ve yurt dışına kapalı olmasına rağmen bu nasıl bilgim dışı onaylanıyor acil çözüm bekliyorum
