to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Yanlış Gecikme Uyarısı
16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası ATM'sini kullanırken, tüm kredi ve kredi kartı ödemelerim zamanında ve eksiksiz yapılmış olmasına rağmen ekranda “Gecikmede bireysel kredi ödemeniz bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Ödemelerimde kesinlikle herhangi bir gecikme olmamasına rağmen bu uyarı aynı gün içinde ikiden fazla kez tekrarlandı.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde sistem üzerinde herhangi bir borcumun görünmediği, gecikmede bir kredi ödememin bulunmadığı tarafıma iletildi. Buna rağmen ATM ekranında hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Bu yanlış ve yanıltıcı uyarının kredi sicilime, risk raporlarıma ya da bankacılık işlemlerime herhangi bir olumsuz etkisi olup olmayacağı konusunda endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan bu sistem hatasının detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini, gerekirse kayıtlarımın kontrol edilerek tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. ATM ekranında karşılaştığım uyarıya ait ekran görüntüsünü şikayetime ekliyor olacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
