to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’sinde Para Alındı Ama Hesaba Yansımadı: 4.000 TL’lik İşlemde Mağduriyet
04.10.2026 tarihinde saat 15.28 civarında Ankara Kızılay şubesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla kendi Ziraat hesabıma 4.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı ancak işlem olumsuz sonuçlandı ve tutar hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine bankaya ulaştığımda ise ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden net bir açıklama yapılmadı, paramın akıbetiyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Şu an hem hesabıma geçmeyen hem de ATM’de görünen, fişim olmadığı için de ispatı zorlaşan bir tutar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu işlemle ilgili kayıtların incelenerek 4.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
