to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde 13.800 TL Para İadesi Gecikmesi
26.01.2026 tarihinde saat 12.25 civarında Ziraat Bankası banka kartımla VakıfBank ATM’sinden 13.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “güvenlik sebebiyle alıkonuldu, 1‑3 iş günü içerisinde iade olunacaktır” şeklinde bir uyarı çıktı; ancak aradan süre geçmesine rağmen para hesabıma iade edilmedi.
Hem ATM ekranında hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tutarın 1‑3 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne hesabıma bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Sebebi açıklanmayan bu gecikmenin giderilmesini ve 13.800 TL’lik tutarın en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aramis olduğum müşteri temsilcisi benim çok haklı olduğumu söyledi Ancak beni mağdur ettiniz. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum paramı bir an önce hesabıma geçirin.
