to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'den Yapılan 5000 TL TOKİ Ödemesinde Telefon Numarası Hatası
12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.21’de Ziraat Bankası Silivri ATM’sinden, kartsız işlemler menüsünden TOKİ başvurusu için 5000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası ödemenin yapıldığına dair şu an kullanmakta olduğum telefon numarama bilgi mesajı geldi.
Ancak TOKİ iadesi için telefon numaramı girdiğimde sistem numaramı “yanlış numara” olarak görüyor ve işlem yapamıyorum. Hem başvuru ödememi görmüyor, hem de telefon numaramı kabul etmiyor. Ödememi doğru bir şekilde yapmış olmama rağmen sistemde bu şekilde hata vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Silivri ATM’sinden yaptığım 5000 TL’lik TOKİ başvuru ödememin telefon numaram üzerinden kontrol edilmesini, kaydımın ve başvurumun doğru şekilde sisteme işlenmesini ve TOKİ iade sürecinde telefon numaramın “yanlış” görünmesi hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
