to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti
Ziraat Bankası'nın Mudanya Devlet Hastanesi'ndeki ATM'sinden QR kod ile para çekmeye çalıştım. ATM kasa arızası nedeniyle para verilmedi ve hesabımdan da kesinti yapıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat uğraştım. Bana verilen yanıt, ATM'nin sayım yapacağı ve paranın hesaba geri yatırılacağı yönündeydi. Bu benim sorunum değil, ATM kaynaklı bir sorun. Sorunun yükünü neden ben çekmek zorundayım? Neden param içeride beklemek zorunda kalıyor?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Seçil B., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda ATM sorunlu işlem ödemesinin iade edildiği görülmüştür. Bilgilerinize sunarız. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
