Ziraat Bankası Altın Hesabımın Haksız Blokesinin Kaldırılması Gerekiyor

21 Mayıs 2026 tarihinde Enpara hesabımdan kendi adıma olan Ziraat Bankası Ankara Akay Şubesi’indeki vadesiz hesabıma birden fazla EFT işlemiyle para transferi yaptım. Bu tutar hesabıma geçtikten sonra vadesiz hesabımdaki parayla altın alımı yaptım. Bu işlemlerin ardından Ziraat Bankası’ndaki altın hesabıma, tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe bildirilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabımda bulunan 37,15 gram altına erişemiyorum.

Şube ile görüştüğümde, bloke gerekçesini “müşteri şikayetine istinaden” şeklinde ifade ettiler. Ancak hakkımda herhangi bir şikayet, yasal takip ya da resmi talep yoktur. Enpara ile görüştüğümde ortada bir yanlışlık olduğu anlaşıldı, hata giderildi ve Enpara hesabımdaki parayı sorunsuz şekilde çekmiş bulunmaktayım. Yani Enpara tarafında konu tamamen kapanmış durumdadır.

Tüm bu sürece rağmen Ziraat Bankası hâlâ altın hesabımdaki blokeyi kaldırmamıştır. Konunun asıl tarafı olan Enpara dahi hesabımdan gönderdiğim parayı serbest bırakmışken, konuyla doğrudan ilgisi olmayan Ziraat Bankası altın hesabıma bloke uygulanmaya devam etmektedir. Üstelik Ziraat Bankası hesabıma gelen tutarlar, yine kendi adıma olan Enpara hesabımdan, göndericisi ben olacak şekilde yapılmış EFT işlemleridir; bunu gösteren dekontları da şikayetime ekliyorum.

Herhangi bir şikayet, icra, haciz veya resmi talep olmamasına rağmen altın hesabımın bu şekilde bloke edilmesini kabul etmiyorum. Ankara Akay Şubesi’indeki altın hesabım üzerinde 21 Mayıs 2026 tarihinden bu yana devam eden blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.